Allmänna Villkor för ComeOn Casino Sverige
Senast uppdaterad: 28 juni 2025
1. Inledning
1.1. Dessa allmänna villkor (“Villkoren”) reglerar din användning av webbplatsen come-on-casino.se (“Webbplatsen”, “vi”, “oss”, “vår”).
1.2. Genom att registrera ett konto, logga in eller använda våra tjänster godkänner du att följa dessa Villkor samt vår Integritetspolicy, Ansvarsfullt Spelande-policy och andra tillämpliga regler.
1.3. Om du inte accepterar Villkoren ska du omedelbart avstå från att använda Webbplatsen och våra tjänster.
2. Definitioner
- Spelare/Användare/Du: Den person som registrerar sig eller använder våra tjänster.
- Konto: Din personliga profil hos ComeOn Casino.
- Spel: Alla casinospel, live dealer-spel och andra erbjudna spelprodukter.
- Operatör: Det företag som driver och ansvarar för ComeOn Casino i Sverige.
- Bonus: Kampanjer och belöningar såsom gratissnurr eller bonuspengar.
3. Vem kan spela
3.1. Du måste vara minst 18 år eller ha den lagliga spelåldern i Sverige för att registrera dig och spela.
3.2. Det är ditt ansvar att säkerställa att spel är lagligt på din plats.
3.3. Anställda hos Operatören, deras närstående och samarbetspartners är förbjudna att spela.
4. Konto och registrering
4.1. Endast ett konto per person, hushåll, IP-adress eller enhet är tillåtet.
4.2. Vid registrering måste du ange sanningsenlig och aktuell information såsom namn, personnummer, adress, e-post och betalningsuppgifter.
4.3. Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter hemliga och säkra.
4.4. Vi kan när som helst begära verifiering av din identitet, exempelvis via ID-handlingar eller adressbevis.
4.5. Falsk eller vilseledande information kan leda till att kontot stängs och eventuella vinster konfiskeras.
5. Hantering av konto
5.1. Du ansvarar för all aktivitet som sker via ditt konto.
5.2. Uppdatera alltid dina kontouppgifter vid förändringar.
5.3. Du kan när som helst begära att ditt konto stängs genom att kontakta kundtjänst.
5.4. Vi förbehåller oss rätten att frysa, begränsa eller stänga konton vid misstanke om bedrägeri, fusk eller brott mot Villkoren.
5.5. Vid glömt lösenord kan du använda vårt återställningsverktyg eller kontakta kundtjänst.
6. Insättningar
6.1. Insättningar måste göras via betalmetoder registrerade i ditt namn.
6.2. Minimi- och maxgränser för insättningar gäller och framgår av vår banksektion.
6.3. Vi tar inte ut några avgifter för insättningar, men tredjepartsleverantörer kan göra det.
6.4. ComeOn Casino är inte en bank och ger inte lån eller kredit.
6.5. Pengar som sätts in ska användas för spel; misstänkta transaktioner kan leda till granskning eller avstängning.
7. Uttag
7.1. Uttag sker i regel via samma metod som insättningen, när det är möjligt.
7.2. Uttagsgränser gäller enligt vår banksektion.
7.3. Uttag kan kräva verifiering av din identitet innan de behandlas.
7.4. Vi strävar efter snabba utbetalningar men är inte ansvariga för fördröjningar från tredje part.
7.5. För att stänga ditt konto och ta ut hela saldot, kontakta kundtjänst.
8. Inaktiva konton och avgifter
8.1. Konton utan aktivitet under sex månader klassas som inaktiva.
8.2. En månadsavgift kan dras från saldot på inaktiva konton efter föregående varning.
8.3. Konton med nollsaldo kan stängas efter längre inaktivitet.
8.4. Du kan återaktivera ett vilande konto genom att kontakta kundtjänst.
9. Ansvarsfullt spelande
9.1. ComeOn Casino främjar ansvarsfullt spelande och erbjuder verktyg som insättningsgränser, förlustgränser, tidsbegränsningar och självavstängning.
9.2. Om du upplever problem med spelande, använd våra hjälpverktyg eller kontakta vår support för råd och stöd.
9.3. Mer information finns på vår sida om Spelinspektionen och Stödlinjen.
10. Otillåtet beteende
10.1. Följande är strikt förbjudet:
- Bedrägeri eller vilseledande handlingar
- Användning av automatiserade system eller bots
- Manipulering av spel
- Flera konton per person
- Användning av VPN eller proxytjänster för att kringgå geografiska begränsningar
- Delning av inloggningsuppgifter eller låta andra använda ditt konto
10.2. Vid misstanke om otillåtet beteende kan konton stängas och vinster hållas inne.
11. Erbjudanden och kampanjer
11.1. Alla bonusar och kampanjer omfattas av särskilda villkor som finns tillgängliga på kampanjsidan.
11.2. Missbruk av erbjudanden, inklusive multi-accounting eller samverkan, är förbjudet.
11.3. Vi kan när som helst återkalla bonusar vid misstanke om missbruk eller tekniska fel.
11.4. Bonusar kan ha tidsbegränsningar och spelrestriktioner.
12. Spelens rättvisa
12.1. Spelen levereras av certifierade leverantörer och använder slumpgeneratorer (RNG) för att säkerställa rättvisa.
12.2. Vi förbehåller oss rätten att ogiltigförklara insatser eller vinster som uppstått på grund av tekniska fel eller brott mot Villkoren.
13. Ansvarsbegränsning
13.1. ComeOn Casino ansvarar inte för förluster eller skador orsakade av tekniska problem, avbrott eller fel på Webbplatsen.
13.2. Du accepterar de risker som är förknippade med spelande online. Vårt maximala ansvar är begränsat till din senaste insättning.
13.3. Vi ansvarar inte för innehåll eller säkerhet på externa webbplatser som länkas från vår sida.
14. Integritet och dataskydd
14.1. Personuppgifter behandlas i enlighet med vår Integritetspolicy, som följer GDPR och svensk lagstiftning.
14.2. Vi använder branschstandardiserade säkerhetsåtgärder för att skydda dina data.
14.3. För mer information, se vår fullständiga Integritetspolicy.
15. Immateriella rättigheter
15.1. Allt innehåll på Webbplatsen, inklusive text, grafik, logotyper och varumärken, ägs av ComeOn Casino eller dess licensgivare.
15.2. Otillåten kopiering, modifiering eller användning av innehållet är förbjuden utan skriftligt tillstånd.
16. Klagomål och tvistlösning
16.1. Vid klagomål, vänligen kontakta vår kundtjänst för snabb och rättvis hantering.
16.2. Om du inte är nöjd med vårt svar kan du vända dig till en oberoende tvistlösningsinstans eller Spelinspektionen.
16.3. Alla klagomål ska lämnas in skriftligen.
17. Ändringar i Villkoren
17.1. Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa Villkor när som helst.
17.2. Viktiga ändringar kommer att meddelas, och fortsatt användning av Webbplatsen innebär att du accepterar de uppdaterade Villkoren.
17.3. Det är ditt ansvar att regelbundet kontrollera denna sida för eventuella uppdateringar.
18. Kontaktuppgifter
För frågor eller support angående dessa Villkor, kontakta oss på:
- E-post: [email protected]
- Livechatt: Tillgänglig på Webbplatsen
Genom att registrera dig och spela på come-on-casino.se bekräftar du att du har läst, förstått och accepterar dessa Villkor.